Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di CRM AI. Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat”) mengatur penggunaan Anda atas layanan CRM AI (“Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini.

2. Akun Pengguna

Saat Anda membuat akun dengan kami, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini setiap saat. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Kegagalan memberikan informasi yang akurat merupakan pelanggaran terhadap Syarat, yang dapat mengakibatkan penghentian segera akun Anda.

3. Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan paket berlangganan yang Anda pilih, semata-mata untuk keperluan bisnis internal Anda.

4. Data Pelanggan Anda

Anda tetap menjadi pemilik seluruh data yang Anda unggah atau masukkan ke dalam sistem CRM (“Data Pelanggan”). Anda memberikan kami hak terbatas untuk mengakses, menyimpan, dan memproses Data Pelanggan tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan, termasuk melalui fitur berbasis kecerdasan buatan.

5. Fitur Kecerdasan Buatan (AI)

Layanan kami dapat menyertakan fitur yang didukung oleh teknologi AI pihak ketiga. Keluaran yang dihasilkan oleh fitur AI bersifat otomatis dan dapat mengandung ketidakakuratan; Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi keluaran tersebut sebelum menggunakannya dalam pengambilan keputusan bisnis.

6. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Mengunggah konten yang melanggar hak pihak ketiga.
• Mencoba merekayasa balik atau mengganggu keamanan sistem kami.
• Menggunakan Layanan untuk mengirim spam atau komunikasi yang tidak sah kepada pihak ketiga.

7. Biaya dan Pembayaran

Beberapa fitur Layanan memerlukan biaya berlangganan sesuai paket yang dipilih. Pembayaran bersifat tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain, dan kami berhak mengubah struktur harga dengan pemberitahuan sebelumnya.

8. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, logo, dan konten (di luar Data Pelanggan), adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

9. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses ke Layanan dengan segera, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Syarat ini. Anda juga dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk kerugian akibat keluaran fitur AI yang tidak akurat.

11. Jaminan Penyangkalan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu.

12. Perubahan Syarat

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Syarat ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan mencoba memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum persyaratan baru mulai berlaku.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi kami melalui support@crmai.id.