CRMAI.ID
Secara otomatis pesan pelanggan akan dibalas oleh Agen AI selama 24/7
Anda dapat memiliki Agen AI dengan berbagai persona / karakter kecerdasan
Anda menentukan karakter AI sesuai dengan persona yang Anda inginkan sebagai Agen.
Bekali informasi AI Anda dengan FAQ , Documentation, Excel Harga hingga SOP.
Agen AI Anda dapat membalas pesan Anda secara otomatis 24/7 sesuai knowledge
Berikan pengalaman pelanggan untuk melihat aktifitas typing Agen AI
Agen AI menjawab pesan secara singkat padat dan jelas dalam bubble chat.
Agen AI dapat mempelajari beberapa chat sebelumnya lebih baik.
Agen AI akan berhenti memberi jawaban apabila Agen CS sudah menjawab manual.
AI Agent adalah Agen / CS yang dapat menjawab pesan Anda layaknya CS dengan bantuan AI. Mempelajari seluruh informasi berdasarkan knowledge / SOP Perusahaan.
Anda dapat membuat banyak Agen / CS sesuai dengan Paket Anda
Anda dapat mengatur setiap agen tingkat akses dan fitur yang dimilikinya.
Anda dapat mengatur setiap Agen membalas dari nomor WhatsApp tertentu.
Atur setiap Agen / CS dapat membalas pesan dari Divisi tertentu sesuai akses.
Setiap Agen / CS Login dengan akun email masing masing, sehingga terdata strukturnya.
Agen / Pengguna adalah akun yang diberikan kepada karyawan Anda yang berperan sebagai customer support , customer service atau sebagai Admin. Jumlah Agen / Pengguna tergantung pada paket yang Anda pilih.
Kini Anda dapat mengirimkan gambar dengan balas cepat sehingga lebih interaktif.
Hanya dengan memanggil "/" maka Anda menerima list balas cepat untuk pesan.
Balas Cepat adalah fitur yang dipergunakan untuk mempermudah Anda dalam mengirim pesan yang berulang dengan hanya memanggil shortcut yang telah ditentukan sebelumnya.
CRMAI memasikan pesan tersampaikan walau pelanggan tidak simpan nomor Anda.
Anda dapat mengirimkan pesan ke pelanggan Anda seacra GRATIS tanpa Biaya Tambahan.
Anda dapat mengirim pesan berdasarkan kategori kontak yang sudah Anda tentukan.
Anda dapat mengirimkan broadcast dengan menambahkan gambar / file.
Anda dapat menjadwalkan kapan broadcast akan dikirimkan oleh CRMAI
Broadcast adalah mengirimkan satu pesan kepada banyak penerima sekaligus. Dengan CRMAI Anda dapat mengirimkan pesan tersebut dengan beberapa fitur unggulan.
Anda dapat membuat banyak akun divisi yang disesuaikan dengan jobdesk Agen CS
Bedakan antar masing masing divisi dengan warna label pada kotak pesan.
Setiap divisi memiliki pesan sambutan yang berbeda - beda satu dan lainnya.
Divisi adalah bagian dari perusahaan yang dapat dipergunakan untuk membedakan jobdesk, lokasi atau kewenangan dari setiap agen / cs.
Anda dapat terhubung ke beberapa Nomor WhatsApp sekaligus
Berikan pesan sambutan dengan pelanggan dengan Teks, Gambar / PDF
Berikan pesan penutup ketika tiket / layanan telah selesai dilakukan.
Hubungkan CRMAI dengan WA Anda cukup dengan 6 Digit Kode
Atur setiap koneksi pada level user / divisi / lokasi bisnis tertentu.
Hubungkan CRMAI dengan WA Anda cukup dengan scan QRCODE
Kotak Pesan adalah dashboard yang menampilkan seluruh pesan dari WhatsApp sesuai dengan level user dan juga koneksi yang disambungkan ke Agen / Pengguna tersebut.
Mengambil otomatis member dalam sebuah group yang aktif chat.
Secara otomatis menyimpan nama pelanggan Anda berdasarkan WA Contact.
Satu kali klik, Anda langsung import contact yang ada pada device Anda.
Simpan tanggal istimewa pelanggan Anda seperti Ultah hingga hari jadi perusahaan.
Berikan kategori untuk setiap kontak sehingga mempermudah Anda untuk filter data.
Berikan catatan internal untuk Agen CS mengenai Persona dari setiap Pelanggan.
Kontak adalah daftar pelanggan yang menghubungi Anda. Dalam Kontak menyimpan banyak informasi seperti email, hingga tanggal istimewa.
Pesan masuk akan masuk dalam antrian untuk direspond oleh CS
Pilah Pesan berdasarkan Divisi dari Team CS atau Lokasi Bisnis Anda
Pilah Pesan berdasarkan Kategori kontak yang Anda simpan dalam database
Pilah Pesan berdasarkan Nomor WhatsApp yang dihubungi Pelanggan
Filter Pesan Anda berdasarkan kontak atau isi pesan.
Simpan pesan Anda ketika layanan CS telah selesai dilakukan.
Kami memberikan peluang untuk Anda dapat menggunakan dan mendapatkan keuntungan dari CRMAI.ID. Pergunakan kesempatan selama kuota terbatas.
Email : info@crmai.idWhatsApp : wa.me/dapaneldigital