Perutean Divisi
Obrolan langsung masuk ke tim yang tepat
Halo, saya ingin bertanya tentang paket harga enterprise
Satu Struktur,
Setiap Tim Selaras.
Pisahkan dan distribusikan percakapan pelanggan ke divisi yang sesuai sehingga setiap pesan dapat ditangani oleh tim yang tepat.
Rutekan Setiap Chat ke Tim yang Tepat
Kelompokkan alur kerja Anda ke dalam divisi seperti Sales, Support, atau Finance, masing-masing dengan tag warna dan pesan sambutan khusus sehingga setiap percakapan masuk akan ditangani oleh tim yang paling ahli di bidangnya.
Penanda Warna Kustom
Berikan warna yang berbeda untuk setiap divisi agar mudah dikenali secara visual di kotak masuk dan laporan.
Greeting Spesifik Divisi
Atur pesan sambutan terpisah, dalam format teks atau interaktif, yang dipicu saat obrolan masuk ke divisi tersebut.
Perutean Obrolan Otomatis
Tetapkan koneksi dan kategori ke sebuah divisi sehingga percakapan yang relevan langsung masuk ke tim yang tepat secara otomatis.
Kontrol Akses per Divisi
Tentukan anggota tim mana yang dapat melihat dan menangani obrolan yang termasuk dalam setiap divisi.
Tetap Terorganisir Saat Anda Berkembang
Tambah, ganti nama, atau ubah warna divisi kapan saja seiring berkembangnya struktur tim Anda.
Siap Meningkatkan Customer Experience?
Mulai gunakan CRMAI dan otomatisasi komunikasi pelanggan melalui WhatsApp.
Coba Demo Gratis