Fitur CRM untuk Mengelola Chat Pelanggan.
Kelola inbox bersama, kontak, balasan cepat, kampanye, pesan terjadwal, formulir, dan bantuan AI. Ketersediaan fitur serta batas penggunaan mengikuti paket dan kanal yang terhubung.
AI Agent
Merespons pesan pelanggan secara otomatis menggunakan AI.
Quick Reply
Menjawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan secara instan.
Interactive Message Builder
Pesan WhatsApp dengan tombol dan daftar pilihan yang meningkatkan respon.
Smart Forms
Buat formulir digital dan ubah menjadi link untuk mengumpulkan leads secara otomatis.
Pesan Terjadwal
Kirim pesan otomatis di waktu yang tepat, tanpa harus online.
Broadcast
Menjangkau lebih banyak pelanggan melalui kampanye WhatsApp.
WhatsApp Story
Publikasikan Story WhatsApp untuk menjaga brand tetap hadir di benak pelanggan.
Birthday Automation
Ucapan ulang tahun otomatis yang membuat pelanggan merasa diperhatikan.
Unified Inbox
Kelola seluruh percakapan dalam satu inbox terpusat.
Kelola WhatsApp, Instagram, dan Channel Lain di Satu CRM
Hubungkan beberapa nomor WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, bot Telegram, dan Web Chat ke satu workspace CRMAI.
Multi Admin
Kolaborasikan banyak admin dalam satu workspace.
Division
Mengatur percakapan berdasarkan divisi atau kebutuhan bisnis.
Contact Management
Kelola seluruh kontak pelanggan dalam satu tempat.
Analytics
Pantau performa customer service dan aktivitas bisnis.
AI Audit
Audit kualitas percakapan CS dengan AI — sentimen, isu, dan rekomendasi otomatis.
AI Blacklist & Anti-Spam
Kontrol penuh obrolan mana yang tidak boleh dibalas oleh AI otomatis.