インドネシア全国の企業から信頼されています
チームで使いやすい理由
顧客とのやり取りをチームで整理
返信が必要な会話や顧客情報を確認し、定型的な質問にはAIを活用できます。
返信が必要な会話を把握
共有受信箱では、対応中、待機中、完了した会話を確認でき、次に返信が必要なものがわかります。
よくある質問にすばやく返信
定型的な質問にはクイック返信やAIエージェントを使い、個別対応が必要な会話はチームが引き継げます。
対応チャネルをまとめて管理
利用可能なメッセージチャネルを同じワークスペースで扱い、会話と顧客情報を一緒に確認できます。
チームの対応状況を確認
会話やチームの実績を確認し、返答待ちの内容や支援が必要な箇所を把握できます。
定型的な質問にAIを活用
AIエージェントの応答内容を設定し、判断が必要な問い合わせはチームが対応できます。
AIの自動返信を一時停止
共有受信箱から連絡先をブラックリストに登録すると、AIの自動返信を止められます。担当者が引き継ぐ場合にも便利です。
ひとつのワークスペース
会話とチームの対応状況をひと目で
顧客との会話、連絡先情報、担当中の作業をまとめて確認でき、チームは次に対応する内容を把握できます。
クイック返信、AIエージェント、予約メッセージで定型業務を進められます。判断が必要な会話は担当者が引き継げます。
- 共有受信箱とチャットキュー
- 顧客の連絡先情報
- クイック返信と予約メッセージ
- よくある質問に対応するAIエージェント
- 対象を選んで一斉送信
- 会話とチームの活動状況
- 役割、チーム、担当の割り当て
app.crmai.id/inbox
132
受信ボックス
Search...
In Process (6)
Tim Updates10:15
Project sync at 2 PM
Client Feedback08:40
Review draft proposal
Siti Rahma08:38
Document attached.
Birma Aditama
In Process
AI AuditDelete
Alex
Project discussion meeting 10:00 AM confirm schedule
Confirm meeting, is 10:00 AM OK?
Type a message...
9:41
AICRM AI
S
Siti Aminah10:22 AM
New inquiry received
R
Rina Sari10:08 AM
Kapan estimasi selesai?5
FAQ
よくある質問
CRMAIでは何ができますか？
顧客との会話、連絡先情報、クイック返信、AIエージェント、予約メッセージ、一斉送信、担当者への割り当てを一つのワークスペースで管理できます。
CRMAIで売上は必ず伸びますか？
売上の増加を保証するものではありません。返信や会話の管理はしやすくなりますが、結果は商品やサービス、チームの運用によって変わります。
カスタマーサポートの担当者も必要ですか？
はい。定型的な返信や会話の整理はCRMAIが支援しますが、判断や個別の配慮が必要な場合は担当者の対応が必要です。
複数のWhatsAppアカウントを管理できますか？
はい。複数のWhatsAppアカウントをワークスペースに接続し、チームの受信箱からまとめて管理できます。
複数の管理者やチームメンバーで使えますか？
はい。メンバーを招待して役割を設定し、会話を担当者やチームに割り当てられます。
WhatsApp以外のチャネルにも対応していますか？
はい。TelegramやInstagramなど、対応するチャネルを同じワークスペースに接続できます。利用できるチャネルは接続設定によって異なります。