複数のWhatsApp番号を管理
販売やサポートなど、用途別のWhatsApp番号を別々の接続として同じワークスペースで管理できます。
概要WhatsApp・Instagramなどのチャネルを一元管理顧客とのやり取りに使うチャネルを
顧客とのやり取りに使うチャネルを
1つのワークスペースに集約
チャネル接続を1つのダッシュボードで管理できます。WhatsAppはQRコードまたはペアリングコード、InstagramとFacebookページはMeta認証、TelegramはBotトークンで接続し、Web Chatはサイトにウィジェットを埋め込んで利用できます。
5種類のチャネルを1つのダッシュボードで
対応チャネルをCRMAIに接続し、ダッシュボードから管理できます。WhatsAppは複数番号に対応し、接続方法はチャネルごとに異なります。
複数のWhatsApp番号
接続ごとの部門振り分け
InstagramとFacebookを接続
Instagramのビジネスまたはクリエイターアカウントを認証し、接続するFacebookページを選択できます。
Telegram BotとWeb Chatを追加
BotトークンでTelegram Botを接続するか、Web Chatウィジェットをサイトに追加できます。
接続先を部門に割り当て
各接続の会話を担当する部門を指定できます。
デバイス接続を一元管理
複数のWhatsApp番号と対応チャネルの顧客対応を、CRMAIのワークスペースでまとめて管理できます。