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Sarah Wijaya
연중무휴 온라인
개요AI 에이전트단순한 챗봇 그 이상,
단순한 챗봇 그 이상,
당신의 가상 직원입니다.
CRMAI의 AI 에이전트는 반복적인 고객 응대를 자동으로 처리하여 팀의 부담을 줄이는 동시에, 빠르고 일관된 고객 경험을 24시간 제공합니다.
지식 기반 및 사이트맵 자동 동기화
AI 에이전트는 웹사이트 사이트맵 및 지식 베이스 에 직접 연결되어 실시간으로 학습합니다.
감정 매트릭스 및 톤
브랜드 페르소나에 맞춰 AI의 어조와 공감대를 설정하세요.
할루시네이션 방지 가드
지식 베이스에 엄격히 연동되어 허위 답변을 방지하고 상품 데이터에 정확히 부합합니다.
채널별 동작 설정
최적의 응답을 위해 채널별 채팅 동작을 구성합니다.
24/7 스피드-투-리드
심야나 휴일에도 모든 잠재 고객을 놓치지 않고 즉시 응대합니다.
팔로우업 및 에스컬레이션
자동 팔로우업 시간 및 상담원 연결을 설정합니다.
거버넌스 및 AI 로그
고급 데이터 보안, 버전 관리 및 완전한 AI 감사 로그를 제공합니다.
완벽한 제어 및 유연한 맞춤 설정
대시보드에서 매개변수 오버라이드와 토큰 제한을 간편하게 관리하세요.