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실시간 성과
오늘7일30일
서비스 중
48+12%
보류 중
9-4%
종료됨
132+21%
성장률
18%+3%
개요성과 분석 및 고객 인사이트팀의 실적을
팀의 실적을
정확히 파악하세요.
WhatsApp 활동 데이터를 통해 인사이트를 얻어, 팀의 성과를 파악하고 고객 서비스 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다.
모든 지표를 하나의 대시보드에서
서비스 중, 보류 중, 종료된 티켓이 실시간으로 업데이트되는 것을 확인하고, 성장률 추세 및 상황별 인사이트 를 통해 실적이 향상되고 있는지 주의가 필요한지 정확하게 알려줍니다.
In Service
48+12%
Pending
9-4%
Closed
132+21%
Growth Rate
18%+3%
실시간 티켓 개요
서비스 중, 보류 중, 종료된 티켓을 실시간으로 추적합니다.
성장 및 추세 지표
오늘, 7일, 30일 동안 활동이 상승, 하락 또는 안정 추세인지 확인하세요.
상황별 성과 메모
즉각적인 명확성을 위해 '해결된 티켓이 더 많음' 또는 '보류 중인 큐가 안정적임'과 같은 자동 컨텍스트를 제공합니다.
채널 및 캠페인 세부 정보
브로드캐스트, 연결, 부서에 걸쳐 전송 및 실패 횟수를 비교하세요.
의사 결정을 이끄는 데이터
병목 현상을 조기에 발견하고 문제가 커지기 전에 직원 배치나 캠페인을 조정하세요.