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부서 라우팅
채팅이 올바른 팀으로 자동으로 전달됩니다
랑가 프라타마방금
안녕하세요, 엔터프라이즈 요금제에 대해 묻고 싶습니다
영업
지원
재무
개요팀 및 부서 관리하나의 구조,
하나의 구조,
정렬된 모든 팀.
고객과의 대화를 적절한 팀이나 부서로 분배하여, 각 메시지가 가장 적합한 담당자에 의해 처리되도록 합니다.
모든 채팅을 올바른 팀으로 라우팅
영업, 지원, 재무 등의 부서로 워크플로를 그룹화하세요. 각 부서에는 색상 태그와 전용 인사말 메시지 가 있어 들어오는 모든 대화가 이를 가장 잘 처리할 수 있는 팀에 할당됩니다.
Sales
12Support
8Finance
3사용자 지정 색상 태그
받은 편지함 및 보고서 전체에서 즉각적으로 시각적으로 식별할 수 있도록 각 부서에 고유한 색상을 지정하세요.
부서별 인사말
채팅이 해당 부서에 들어올 때 트리거되는 별도의 텍스트 또는 대화형 형식의 인사말 메시지를 설정하세요.
자동 채팅 라우팅
연결 및 카테고리를 부서에 할당하여 관련 대화가 자동으로 올바른 팀으로 전달되도록 하세요.
부서별 제어된 액세스
각 부서에 속한 채팅을 보고 처리할 수 있는 팀원을 결정하세요.
성장에 따른 체계적인 관리
팀 구조가 발전함에 따라 언제든지 부서를 추가하고, 이름을 바꾸거나 색상을 변경하세요.