기능 목록으로 돌아가기
공유 받은 편지함
3이름 검색...
A
안디 쿠르니아완 - PT Maju Jaya
+62 812-3456-7890
엔터프라이즈 요금제는 맞춤형 할당량으로 제공되나요?
빠른 답장을 위해 / 를 입력하세요...
개요통합 받은편지함모든 대화를,
모든 대화를,
하나의 정리된 받은 편지함에.
모든 고객 대화를 하나의 받은편지함으로 통합하여, 팀이 더 빠르고 일관되게 메시지에 대응할 수 있도록 합니다.
모든 대화, 하나의 정리된 뷰
연결된 모든 번호의 채팅이 단일 받은 편지함으로 들어오며, 프로세스, 대기열 및 완료 큐로 정렬되고 부서, 카테고리, 연결 또는 사용자로 필터링할 수 있어 누락되는 항목이 없습니다.
열기12
대기 중6
종료됨28
부서, 카테고리 및 사용자로 필터링
팀이 지금 바로 확인해야 하는 대화로만 받은 편지함을 정확히 좁혀줍니다.
티켓 즉시 이동
단 몇 번의 클릭으로 다른 사용자, 부서 또는 연결에 대화를 다시 할당합니다.
대화별 AI 제어
채팅에서 AI를 블랙리스트에 추가하여 자동 답장을 일시 중지하거나, AI 감사를 실행하여 해결 품질을 검토합니다.
자동 종료 및 자동 재개
설정된 비활동 기간이 지나면 티켓이 자동으로 종료되며, 고객이 나중에 다시 메시지를 보내면 새 티켓으로 다시 열립니다.
바쁜 팀을 위해 구축됨
필요에 따라 이전 메시지와 티켓을 불러오고, 위치를 잃지 않고 큐 사이를 이동합니다.