여러 WhatsApp 번호 관리
영업, 지원 등 업무별 WhatsApp 번호를 각각의 연결로 구분해 같은 워크스페이스에서 관리하세요.
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WhatsApp·Instagram 등 여러 채널을 한곳에서 관리
여러 WhatsApp 번호와 Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram Bot, 웹 채팅을 CRMAI 워크스페이스에 연결하세요.
채널 연결
고객이 사용하는 채널을 연결하세요.
개요WhatsApp·Instagram 등 여러 채널을 한곳에서 관리고객이 사용하는 채널을
고객이 사용하는 채널을
하나의 워크스페이스에서 관리
채널 연결을 하나의 대시보드에서 관리하세요. WhatsApp은 QR 코드 또는 페어링 코드로, Instagram과 Facebook 페이지는 Meta 인증으로, Telegram은 봇 토큰으로 연결할 수 있으며 웹 채팅은 사이트에 위젯을 삽입해 사용할 수 있습니다.
5가지 채널을 하나의 대시보드에서
지원 채널을 CRMAI에 연결하고 대시보드에서 관리하세요. WhatsApp은 여러 번호를 지원하며 채널마다 연결 방법이 다릅니다.
여러 WhatsApp 번호
연결별 부서 라우팅
Instagram과 Facebook 연결
Instagram Business 또는 Creator 계정을 인증한 뒤 연결할 Facebook 페이지를 선택하세요.
Telegram Bot과 웹 채팅 추가
봇 토큰으로 Telegram Bot을 연결하거나 웹 채팅 위젯을 웹사이트에 추가하세요.
연결을 부서에 배정
각 연결의 고객 대화를 담당할 부서를 지정할 수 있습니다.
기기 연결 통합 관리
여러 WhatsApp 번호와 지원 채널의 고객 대화를 CRMAI 워크스페이스 한 곳에서 관리하세요.