Sebelum menambahkan Kategori baru, perlu diketahui bahwasannya Anda juga Bisa mengaktifkan Smart Filtering. Smart Filtering ini berfungsi untuk memfilter otomatis saat ada pengguna yang menghubungi nomor Anda (Tag otomatis). Jadi nantinya Anda tidak perlu repot-repot mengkategorikan masing-masing pengguna secara manual. Berikut adalah langkah-langkah untuk menambahkan Kategori Baru di CRMAI.
Cara Menambahkan Kategori Baru di CRMAI #
- Pertama, masuk ke menu Kategori di CRMAI terlebih dahulu yaitu pada “Dashboard > Kategori”.
- Lalu, pilih tombol “+” pada pojok kanan atas.
- Maka akan Pop-Up dan Anda bisa mengisi detail pada Kategori seperti:
- Nama Kategori, nama untuk masing-masing kategori.
- Warna Kategori, setting warna untuk masing-masing kategori
- Deskripsi Kategori, Anda bisa menambahkan deskripsi untuk masing-masing kategori.
- Tambah Pengguna, Anda bisa menambahkan pengguna mana yang ingin ditambahkan ke kategori.
- Jika sudah jangan lupa klik tombol “Simpan” dan pastikan kategori yang Anda buat sudah muncul pada Tabel Menu Kategori.
- Anda juga bisa mengaktikan Smart Filtering pada tombol di sebelah kiri tombol Tambah Kategori.
Nah itu dia, adalah bagaimana cara menambahkan kategori baru pada CRMAI. Anda juga bisa mengaktifkan Smart Filtering untuk mempermudah pengelompokkan pengguna ke Kategori yang sesuai. Pelajari juga Cara Menambahkan Divisi Baru di CRMAI, untuk mengelompokkan Agen pada Divisi yang sesuai untuk membalas pesan pengguna berdasarkan masing-masing Divisi.
